Jag sitter med i styrelsen för Marknadsföreningen i Västerås och vi har nu presenterat vårt schema för hösten 2016. Vi tycker att det är ett bra 2016 med ett program utöver det vanliga – samtliga föreläsare kvalar in på vår topplista. Bara att boka in i kalendern genast.
Kommunikation
Kommunikation är en central del av mitt arbete som chef på en webbyrå här i Västerås. Jag märker gång på gång hur mycket som faktiskt hänger på just kommunikationen – både när den fungerar bra och när den brister. Många problem som uppstår i projekt, samarbeten eller i vardagen på jobbet hade kunnat undvikas helt om vi bara varit tydligare från början, lyssnat bättre eller ställt fler frågor.
Det gäller såklart i mötet med våra kunder, där det är viktigt att vi förstår deras behov och mål – men också att de förstår hur vi arbetar och vad de kan förvänta sig. En rak och förtroendefull dialog gör inte bara arbetet smidigare, det skapar också starkare och mer långsiktiga relationer. Intern kommunikation är minst lika viktig. Att skapa en arbetsmiljö där det är lätt att ta upp frågor, ge feedback och dela idéer är avgörande för att vi som team ska fungera och utvecklas.
Utöver ledarskap och samarbete är kommunikation också en stor del av vårt faktiska erbjudande. När vi arbetar med våra kunders marknadsföring – oavsett om det handlar om innehåll till sociala medier, nyhetsbrev, annonser eller webb – så handlar det i grunden om att kommunicera rätt budskap till rätt målgrupp. Vi hjälper företag att förmedla en positiv, tydlig och trovärdig bild av sig själva som bygger förtroende och genererar nya kunder.
För mig är kommunikation aldrig något man bara checkar av – det är en levande process som kräver uppmärksamhet, empati och ständig förbättring. Och när den fungerar som bäst, då märks det direkt – i arbetsglädje, i resultat och i relationer.