Under mina år inom digital marknadsföring har jag skickat och analyserat hundratals nyhetsbrev – både för mina egna projekt och för våra kunder. E-postmarknadsföring är en kanal jag verkligen brinner för, just för att den är så mätbar, personlig och effektiv. Men jag märker ofta att nybörjare stöter på många facktermer som kan kännas förvirrande i början. Därför har jag satt ihop den här listan med begrepp från A till Ö, för dig som vill lära dig mer och bli bättre på att jobba med nyhetsbrev och e-postkampanjer.
A – A/B-test
En metod där två versioner av ett nyhetsbrev testas mot varandra för att se vilken som presterar bäst. Det kan handla om olika ämnesrader, bilder eller CTA-knappar.
B – Bouncar
När ett e-postmeddelande inte kan levereras till mottagaren. Det finns hårda (permanenta) och mjuka (tillfälliga) bounces.
C – CTA (Call to Action)
Den knapp eller länk som uppmanar mottagaren till handling, t.ex. ”Läs mer”, ”Köp nu” eller ”Boka tid”.
D – DMARC
Ett säkerhetsprotokoll som hjälper till att förhindra att andra skickar e-post i ditt namn. Viktigt för att din e-post inte ska hamna i skräpposten.
E – Engagemangsgrad
Hur mottagarna interagerar med dina utskick, t.ex. öppningsfrekvens, klickfrekvens och konverteringar.
F – Frekvens
Hur ofta du skickar nyhetsbrev. Viktigt att hitta en balans så att du är relevant utan att upplevas som tjatig.
G – GDPR
Dataskyddsförordningen som kräver samtycke och tydlig information om hur personuppgifter används i din e-postmarknadsföring.
H – HTML-mail
Nyhetsbrev som är designade med HTML och CSS. Tillåter bilder, färger och layout – till skillnad från textbaserade utskick.
I – Inaktiva mottagare
Prenumeranter som inte öppnat eller klickat på dina utskick på länge. De bör du hantera separat, t.ex. med en reaktiveringskampanj.
J – Journeys (Automatiska flöden)
Förinställda e-postflöden som skickas ut beroende på mottagarens beteende, till exempel välkomstserier eller påminnelser om övergivna varukorgar.
K – Konvertering
Det mål du vill att mottagaren ska uppnå – t.ex. ett köp, en nedladdning eller en bokning – efter att ha läst ditt nyhetsbrev.
L – Leveransbarhet
Hur bra din e-post faktiskt når mottagarnas inkorgar. Påverkas av tekniska inställningar, innehåll och mottagarens engagemang.
M – Mottagarlista
Din databas med prenumeranter. Det är extremt viktigt att hålla listan uppdaterad och att den bygger på samtycke.
N – Nyhetsbrevsmall
En färdig design och layout du kan återanvända, vilket sparar tid och ger ett konsekvent intryck.
O – Opt-in
När en person aktivt väljer att prenumerera på dina utskick. Viktigt för att följa GDPR och skapa kvalitativa listor.
P – Personaliserat innehåll
Anpassade hälsningar, erbjudanden eller artiklar baserat på mottagarens namn, intressen eller beteenden.
Q – Quality score
Ett samlat mått på hur bra din e-post presterar. Påverkar din leveransbarhet och kan påverkas av både innehåll och teknik.
R – Responsiv design
Nyhetsbrev som anpassar sig automatiskt efter olika skärmstorlekar – mobil, surfplatta och dator.
S – Segmentering
Att dela upp din mottagarlista i mindre grupper baserat på intressen, beteenden eller demografi för att skicka mer relevanta utskick.
T – Textbaserat utskick
Enkel e-post utan HTML eller bilder. Kan ibland fungera bättre för vissa målgrupper eller öka leveransbarheten.
U – Utskickstid
När på dygnet eller veckan du skickar dina mejl. Små justeringar kan ha stor påverkan på öppnings- och klickfrekvens.
V – Verifiering
Att säkerställa att domänen och avsändaren är korrekt inställda (t.ex. SPF, DKIM och DMARC) för att öka leveransbarhet.
W – Win-back-kampanj
En serie e-postmeddelanden för att återaktivera inaktiva prenumeranter eller tidigare kunder.
X – XML-feed
En datakälla som kan användas för att automatiskt generera e-postinnehåll från en hemsida eller produktkatalog.
Y – YouTube-embeds
Att integrera YouTube-länkar eller videominiatyrer i nyhetsbrev för att driva trafik till videoinnehåll.
Z – Zero-party data
Information som mottagaren frivilligt delar med dig – till exempel genom en enkät eller formulär – som du kan använda för att anpassa kommunikationen.
Å – Återkoppling
Feedback från mottagare, exempelvis genom enkäter eller genom att följa klick- och öppningsmönster.
Ä – Ämnesrad
Den första raden mottagaren ser. Otroligt viktig för att få e-postmeddelandet öppnat.
Ö – Öppningsfrekvens
Andelen mottagare som öppnat ditt nyhetsbrev. En grundläggande mätpunkt för att utvärdera intresset och relevansen i dina utskick.
E-postmarknadsföring må vara ett ”gammalt” verktyg i den digitala verktygslådan – men det är fortfarande ett av de mest kraftfulla. Med rätt strategi, tydlig mätning och förståelse för begreppen ovan kommer du långt. Och vill du nörda ner dig ytterligare, hör gärna av dig – jag älskar att prata nyhetsbrev!
