Allt fler ställer sina frågor direkt till AI-drivna system som Google AI Overview, Bing Copilot, ChatGPT eller röstassistenter. Istället för att få en lista med länkar får vi nu direkta svar. Det här är vad man på engelska kallar för Answer Engines – system som inte bara letar efter information, utan som levererar ett färdigt svar.
Svarsassistent
Under det senaste året har jag arbetat mycket med hur vi kan anpassa digital kommunikation och SEO för en ny typ av teknik – det som på engelska kallas för Answer Engines. Det handlar om AI-drivna system som inte bara presenterar sökresultat, utan som faktiskt försöker ge användaren ett direkt svar på sin fråga. ChatGPT, Google SGE och Bing Copilot är några av de mest kända exemplen.
Men vad ska vi egentligen kalla det här på svenska? Begreppet svarsmotor är en logisk översättning av search engine till answer engine, men en variant är begreppet svarsassistent. Det känns mer mänskligt och beskriver bättre den typ av dialog och hjälp som dessa system faktiskt ger. En svarsassistent är inte bara en maskin som hämtar information – den kan tolka, formulera och anpassa sitt svar till situationen, precis som en mänsklig assistent skulle göra.
Jag tror att vi behöver fler sådana begrepp på svenska – ord som gör tekniken mer begriplig och tillgänglig. Och just ”svarsassistent” har potential att sätta tonen för hur vi både använder och pratar om den här typen av AI i vardagen.